No seu lançador, clique em System Settings e escolha o ícone Power . Uma tela como essa aparece:
Se ele disser para suspender quando inativo por 5 minutos quando conectado, clique na seta para baixo e altere o valor para Never .
O suporte técnico da Dell pode dizer que você precisa de uma nova placa-mãe quando você realmente não precisa. A pessoa ao telefone não precisa realmente fazer o trabalho. Dito isso, quando meu laptop Dell era novo em 2012, muitos usuários tinham novas placas-mãe e touchpads, mas no final foi uma atualização do BIOS que fez ronronar corretamente quando eu o comprei em 2014. Bom negócio para comprar um laptop de US $ 2 mil por US $ 400 . Não é tão bom para o vendedor, eu acho.