Você pode apenas ligar para eles ou enviar um ticket. Mas, eu fiz uma busca por você em seu site helpdesk e aqui está o link que mostra tudo sobre thunderbird.
Eu tenho um e-mail da conta do bluehost e recentemente instalei o Ubuntu 11.10. Agora eu quero configurar minha conta no Evolution ou no Thunderbird, mas não consigo. Eu não sei se o problema é sobre as configurações ou o e-mail do cliente não pode se conectar com o servidor IMAP.
Você pode apenas ligar para eles ou enviar um ticket. Mas, eu fiz uma busca por você em seu site helpdesk e aqui está o link que mostra tudo sobre thunderbird.