Este é um erro comum, basta seguir estas instruções para resolver o problema.
Reinicie o seu sistema operacional Windows e faça o seguinte:
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Vá para "opções de energia", que serão exibidas quando você clicar com o botão direito do mouse no ícone da bateria
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À esquerda, abra um destes:
- escolha o botão de energia
- escolha o que fechar a tampa faz
Você verá um link na parte superior que diz:
- (adminSymbol) "alterar configurações que estão atualmente indisponíveis"
- Remova todos os tiques de inicialização rápida, suspensão, hibernação e bloqueio
- Salve as alterações e reinicie o sistema
Você deve ser capaz de acessar os diretórios do Windows a partir da sua instalação do Ubuntu agora.