Parece que você efetuou login como usuário convidado, montou a unidade externa e não a desmontou. Agora, o usuário convidado (efêmero) tem direitos de acesso exclusivos ao sistema de arquivos na unidade e a desmontá-lo (contanto que ele permaneça montado).
A solução mais fácil seria desmontar a unidade como superusuário.
Método 1: Discos do Gnome
Você pode desmontar sistemas de arquivos através dos Gnome Disks .
- Selecione a unidade e a partição.
- Pressione o botão desmontar com um quadrado preto (■). Dependendo dos direitos de acesso, o Gnome Disks pode solicitar uma senha de superusuário.
- Monte-o novamente usando o Gnome Disks ou o Nautilus ou como você faz normalmente.
Este método funciona normalmente para todos os procedimentos de desmontagem. Embora, em seu caso particular, eu não saiba como o UDisks (o subsistema que permite que usuários comuns montem sistemas de arquivos) se comporta se um usuário diferente montou o sistema de arquivos originalmente. Experimente o outro método, se não funcionar.
Método 2: linha de comando
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Desmonte a unidade como superusuário:
sudo umount <MOUNTPOINT>
ou
sudo umount <DEVICE>
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Monte-o com o usuário normal como faz normalmente (por exemplo, na barra lateral do Nautilus).
Também é possível alterar as opções de montagem e mover o ponto de montagem para permitir que outro usuário acesse sem desmontar o sistema de arquivos no processo, mas isso requer um pouco de investigação e é mais complicado. Se você quiser, por favor, abra uma nova pergunta e enfatize que não quer desmontar e me deixe um comentário para chamar minha atenção.