Eu tive o mesmo problema, mas o GNOME PPP resolveu o problema. Parece que o seu tipo de modem é CDMA.
O que você deve fazer se o seu modem for CDMA:
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Instale
gnome-ppp
do Ubuntu Software Center. -
Conecte o modem USB.
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Abra o terminal e digite:
sudo gnome-ppp
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Abra a Instalação e selecione o botão Detectar (tente de 5 a 6 vezes se não puder detectar o seu modem, se ainda não for possível detectar, reconecte o modem ou reinicie o SO).
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Se o seu modem for detectado com sucesso, clique em Fechar e digite o nome de usuário, a senha, o número de discagem.
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Se não conseguir conectar, tente 5-6 vezes, se ainda não conseguir conectar, reconecte o modem ou reinicie o sistema operacional e vá para o segundo ponto.
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Se falhar quando "Aguardando prompt", seu nome de usuário ou senha ou número discado está incorreto.
Para outros modems GSM, use o Sakis3G.