Pode haver uma solução alternativa; no entanto, dada a sua descrição, minha recomendação é devolver o computador à loja para obter um reembolso, comprar outro modelo e escrever para a Acer informando por que você devolveu o computador. Aqui está o porquê, junto com algumas advertências ...
Com o Windows 8.x, a Microsoft exigiu que os computadores baseados em computadores x86 e x86-64 permitissem que os usuários desativassem a inicialização segura. A opção às vezes ficava escondida ou se escondia atrás de um aviso assustador, mas estava lá. Com o Windows 10, a Microsoft desativou a inicialização segura. Até o momento, os relatórios que eu vi indicaram que ainda está lá, então (ressalva # 1) você pode rever suas configurações de firmware, lembrando que a opção de desabilitar o Secure Boot pode estar escondida em algum lugar - talvez seja apenas visível depois de mudar outra configuração, por exemplo. A chave aqui, porém, é que se a opção IS estiver faltando, e se os consumidores (ou seja, você ) aceitarem tais computadores, a Acer e eventualmente outros fabricantes continue (ou comece) a entregar computadores com esse recurso crítico indisponível. Dada a natureza do que as empresas são, a única maneira de chamar a atenção delas é com um retorno; um retorno lhes custa dinheiro, o que não é uma carta de reclamação. Se eles começarem a ver retornos porque os usuários não podem obter o Ubuntu (ou outras distribuições Linux) para inicializar em seus computadores, eles podem prestar atenção. Se eles não virem devoluções ou se não souberem a causa dos retornos, será Business as Usual.
Uma segunda advertência é que o Ubuntu deve suportar o Secure Boot. Existem casos em que isso não funciona, e sua descrição parece que é um desses casos. Sem ter o computador em minhas mãos, não consigo diagnosticar isso ainda mais. Dependendo da natureza do problema, pode haver soluções alternativas que permitirão que você instale o Ubuntu mesmo em seu computador - ou talvez eu deva dizer que pode haver soluções alternativas que permitam que eu faça isso. Eu mantenho o gerenciador de boot do rEFInd, e adicionei suporte a Boot Seguro, então eu tenho experiência nessa área que a maioria das pessoas não tem, e seria necessário meu nível de conhecimento para encontrar e usar as soluções relevantes.
Em suma, existem três possibilidades:
- Você perdeu a opção de desativar a inicialização segura. Se você puder encontrá-lo, você pode instalar o Ubuntu com o Secure Boot desabilitado.
- Há uma solução alternativa que exigiria um conhecimento considerável para localizar e usar. Este nível de especialização não pode ser esperado de usuários normais, portanto, o computador deve ser devolvido como impróprio para seus usos.
- Não há solução alternativa e não há como desabilitar o Secure Boot, caso em que o computador é 100% incompatível com o Ubuntu, e você deve devolvê-lo.
Em qualquer um dos casos de "retorno", é imperativo que você informe à Acer por que você devolveu o computador, para que eles estejam motivados para corrigir o firmware.
Você também pode querer arquivar um relatório de bug no Ubuntu. Como eu disse, em teoria o Ubuntu deveria funcionar em um computador com o Secure Boot ativo. Se isso não acontecer, isso é um erro. Certifique-se de incluir o número do modelo exato em seu relatório de erros. ( O site da Acer mostra vários modelos "E1".) Na verdade, eu curioso o suficiente para saber o modelo exato.