Como não sou proprietário desse laptop, não posso confirmar isso por mim, mas vale a pena tentar corrigir o problema.
Nota: para voltar ao seu ambiente de trabalho depois de tentar isto, terá de premir Alt + F7 ou Ctrl + Alt + F7
Também vale a pena notar - sua área de trabalho pode estar localizada na F8 em vez de na F7.
Pressione Ctrl + Alt + F1 e digite esses comandos, e pressione os combos-chave que não estão funcionando para você depois de emitir cada um desses comandos -
showkey --scancodes
showkey --keycodes
Volte para a sua área de trabalho e verifique se as teclas de volume estão funcionando.