Eu tive problemas semelhantes com o meu laptop Acer. Eu tenho um diferente agora, então não me lembro exatamente quais eram os sintomas, mas sei que nem sempre ele acordaria adequadamente quando estivesse em 'sono'. Eu iria verificar se há uma atualização de firmware. Eles são geralmente excelentes laptops, e este foi o único problema que tive.