Consegui recuperar o som ao reinstalar o pacote sound-theme-freedesktop e ubuntu-sounds:
sudo aptitude reinstall sound-theme-freedesktop ubuntu-sounds
Em seguida, reinicie a empatia, tudo funciona.
Estou usando ubuntu oneric com empathy 3.2.0.1 e gnome-shell 3.2.2.1-0ubuntu0.1 . Quando uso empatia com união, recebo um som de notificação toda vez que alguém me envia uma mensagem. Mas quando eu uso empatia com o gnome-shell, eu só recebo uma notificação visual no centro da tela, sem nenhum som.
Alguém sabe por que isso está acontecendo?
Consegui recuperar o som ao reinstalar o pacote sound-theme-freedesktop e ubuntu-sounds:
sudo aptitude reinstall sound-theme-freedesktop ubuntu-sounds
Em seguida, reinicie a empatia, tudo funciona.