Tenho o Ubuntu 10.04 no mini-notebook Toshiba NB255-SP1002M 32 bits. Instalei o Webex e seu plug-in sun java 6k e outros utilitários, seguindo as próximas indicações:
Aparentemente, o webex funciona muito bem; se você testá-lo na página principal do webex:
Diz "Parabéns! o seu sistema está configurado corretamente ...". Devemos lembrar que é um procedimento simulado.
Quando eu usei pela primeira vez o meu sistema, em um ambiente real (em uma conferência de vídeo CCNP em tempo real), o vídeo está bem, e o áudio está bem. No entanto, quando eu abro o microfone, o áudio desaparece (eles não me ouvem, e eu não os ouço) e por conseqüência eu preciso reiniciar o aplicativo, então não existe nenhuma oportunidade para eu falar, mas, se eu subsequentemente abra e feche o microfone, já não escuto a conferência, por isso preciso reiniciar o webex e por conseqüência eu perdi minutos muito importantes.
Em todos os aplicativos (por exemplo, skype, msn, etc), não há problemas com o áudio. Só que eu tenho esse problema com o webex, então provavelmente é qualquer incompatibilidade com o software webex ou java com o Ubuntu 10.04, tanto quanto eu sei. Então, aparentemente, o webex no meu sistema é bom, mas na ordem do problema, acima, isso significa um desempenho baixo e ruim.
Eu fiz todas as atualizações disponíveis (synaptic, repositórios, etc), e eu limpei o sistema com o BleachBit, então não tenho nenhuma maneira de testar o sistema; a única oportunidade que tenho é aguardar a próxima sessão da conferência, mas é um momento crítico, você sabe.
Minha pergunta é: qual é o problema e / ou o que posso fazer?
Um primeiro passo para diagnosticar isso seria iniciar o aplicativo a partir do console, algo como
java -jar WhateverTheNameOfTheApp.jar
tente usá-lo e ver quais mensagens são impressas quando o erro ocorre.
Isso pode ser um pouco complicado se a única oportunidade para você testar o aplicativo estiver na chamada real da reunião.
Como é um aplicativo pago, eu imagino que entrar em contato com o suporte também seria uma boa opção.