Tente conectar uma unidade flash USB ou um mouse USB. Se isso for reconhecido, significa que suas portas USB estão funcionando bem e a causa mais provável é que o teclado esteja com defeito.
Se a unidade flash ou mouse não funcionar, isso pode significar que suas portas USB não estão funcionando corretamente.
Experimente portas diferentes no seu computador para ver se todas falharam ou apenas uma delas ocorreu.