Vou adivinhar se você está conectando via DisplayPort; A seguir estão as etapas que tomei para obter suporte para DisplayPort e todos os meus periféricos usando o Dell Dock TB16 (espero que essas etapas ainda ajudem)
- apt upgrade, apt update, etc
- atualizou o BIOS para a versão mais recente
- atualizou o Kernal para 4.16.6 (Mais suporte para TB adicionado em algum ponto entre 4.13, o primeiro com suporte a tb3 e 4.16.6)
- ativou a segurança TB do nível de usuário no BIOS
YMMV