Eu não sei nada sobre o Ubuntu. Meu laptop, executando o Windows 10, está preso em um loop de reparo automático. Eu queria fazer backup dos meus arquivos antes de tentar qualquer uma das "correções" da Microsoft. Meu filho é o guru da tecnologia, mas ele está a 300 milhas de distância e não está disponível hoje. Ele me acompanhou no upload do Rufus, depois no Ubuntu 16.04.3 para um pen drive, depois inicializando meu laptop no pen drive. De lá, ele me fez fazer meu disco externo de back-up (My Passport) NTFS e montado em / media / ubuntu / 5820DD0B6D049A28. Ele me disse para copiar arquivos da unidade do laptop para o My Passport usando CTRL C / CTRL simples. Eu não estou trabalhando em um prompt de comando, mas uma interface que usa ícones. Tudo é copiado, mas quando tento acessar a unidade externa de outro laptop, me é negado o acesso. A permissão da unidade externa é "root". Eu sei que não posso mudar isso agora. Eu li um número de posts com problemas semelhantes, mas ainda não consigo descobrir como eu começo de novo para que a unidade tenha as permissões certas.