Eu tive esse problema antes e não me lembro agora como resolvi esse problema. Mas você já tentou com essa solução Fone de ouvido não detectado quando conectado
Em outro caso, se isso não funcionar. Você poderia tentar com essa outra solução para um problema semelhante:)
Fones de ouvido não são mais detectados em 16.04
Divirta-se!