Tente usar o terminal, coloque o teclado no modo de emparelhamento e, em seguida, no terminal
bluetoothctl
Ele deve mostrar o controlador - o endereço MAC do seu dongle Bluetooth
Em seguida, no terminal
power on
scan on
Agora, ele deve descobrir seu teclado e mostrar seu endereço MAC
pair keyboards MAC
Substitua os teclados MAC por apenas o MAC e o endereço MAC faz distinção entre maiúsculas e minúsculas e as letras precisam ser maiúsculas. Você pode ser solicitado a digitar um código PIN no teclado e pressionar Enter. Então tente
trust keyboards MAC
connect keyboards MAC
Você não deve digitar o endereço MAC inteiro, basta digitar os primeiros dígitos e pressionar a tecla TAB para completar automaticamente