É um bug que se diz ter sido corrigido.
link
Então, se você atualizar todos os pacotes:
sudo apt update
sudo apt upgrade
funcionará.
Estou tendo problemas para entrar no Ubuntu a partir do software, ele diz email ou senha incorretos. Eu posso entrar no site. Eu tenho visto perguntas semelhantes, mas até agora nenhuma resposta eficaz.
É um bug que se diz ter sido corrigido.
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Então, se você atualizar todos os pacotes:
sudo apt update
sudo apt upgrade
funcionará.