Inicie o terminal
no painel.
digite cd /var/log
digite grep -i firmware syslog*
Esses comandos pesquisarão o log do sistema procurando a palavra firmware
. Procure por qualquer texto indicando que está com problemas ao carregar o firmware.
Se sim, então
digite sudo apt-get update
digite sudo apt-get install linux-firmware
Em seguida, reinicie o computador .
Esses comandos instalarão um arquivo de firmware ausente que o adaptador Bluetooth provavelmente precisará. Nenhum dano feito se isso não acontecer.
Se tudo isso não resolver seu problema, analise isso em uma pesquisa do Google que fiz:
Parece também o seu problema.
Mantenha-nos informados. Felicidades, Al