Existem duas maneiras de resolver esse problema.
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Instale os codecs de mídia necessários
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Uma abordagem será instalar os codecs necessários e você pode fazer o mesmo executando o seguinte comando no terminal (pressionando Ctrl + Alt + T ): -
Instale outro media player como o VLC
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VLC é um excelente reprodutor de mídia livre e de código aberto e suporta todos os codecs. Para instalar, simplesmente inicie o terminal (pressionando Ctrl + Alt + T ) e use o seguinte comando: