Eu tenho um laptop semelhante e não tive esse problema com algumas instalações do Linux. Você deve verificar se tudo está atualizado e instalado por meio do habitual:
sudo update && sudo upgrade
Você também pode adicionar sudo dist-upgrade se o apt-get mantiver alguns pacotes do sistema de volta.
Curto prazo Eu tentaria este comando para ver se você pode desligar através do terminal.:
sudo poweroff
como sudo Shutdown nunca funcionou para mim.
Para uma correção de longo prazo, precisamos de mais informações sobre o Erro recebido e as especificações do laptop usando lshw