Você desativou a inicialização rápida no Windows?
Se você não fez isso:
- Vá para Painel de controle - > Todos os itens do painel de controle - > Opções de energia - > Escolha o que o botão de poderes faz
- Clique em Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis
- Desmarque a opção Ativar inicialização rápida
- Desmarque a opção Hibernar
- Reinicie a entrada do Bios / UEFI
- Mova o Ubuntu para o topo do Windows
- Salvar e reiniciar
Eu tive o mesmo problema há apenas dois dias e isso funcionou para mim.