O problema aqui foi que os níveis de volume no alsa foram silenciados.
Abra um terminal e execute
alsamixer
Encontre a saída que você deseja usar e se ela diz que mm
está silenciado, basta pressionar m
para ativar o som.
Se a qualidade do áudio for ruim, tente ajustar outros níveis de saída em alsamixer
até soar bem.
Se tudo mais falhar, mude o som para pulse audio
Instale este software para obter um conjunto de aplicativos para gerenciamento de áudio
sudo apt-get install paman pavucontrol
Pesquise pulse
no traço para encontrar o que foi instalado, configurando o dispositivo de som no pavucontrol para definir o pulso de áudio.