Não sou especialista, mas talvez seja necessário instalar um driver de terceiros para sua placa wireless. A maneira mais fácil de fazer isso é ir para Configurações > Software & amp; Atualizações > Drivers adicionais e verifique se há um driver sem fio listado que você possa ativar.
Caso contrário, você pode precisar fazer o download do driver manualmente e, nesse caso, a documentação que acompanha o driver pode listar as informações de solução de problemas.
Para encontrar o nome da sua placa wireless, abra um terminal e execute:
sudo lshw -C