A resposta foi fazer o download de todas as imagens, câmeras e amp; Ainda não sei qual parte do software adicionou a biblioteca que está faltando, mas o scanner agora funciona, o software trava de forma intermitente, a maioria dos softwares falham, no entanto, acabei recebendo a papelada digitalizada e enviada por e-mail.
Portanto, esta questão pode agora ser encerrada.