Pressione Ctrl+Alt+T , para abrir o terminal / linha de comando. Digite alsamixer , aperte enter. Isso trará o aplicativo Alsa Mixer. 
Você vê Auto-Mut parte? Você tem isso habilitado? Caso contrário, os alto-falantes não serão silenciados. Usando as teclas de seta para a esquerda / para a direita, navegue até ele e, usando para cima / para baixo, ative essa opção.
Você vê sua linha com uma barra vertical? O que você tem abaixo? Se for MM, significa que os seus auscultadores estão mudos, pelo que nenhum som será emitido. Usando as teclas direita / esquerda, navegue até fones de ouvido, ative-os com mudo pressionando o teclado, as setas para cima / para baixo levam o nível do volume para a porcentagem desejada. O volume principal também é importante - se você tiver isso mudo ou às 00, nada será lançado. Mude como eu já expliquei
Por alguma razão, a versão 14.04 é enviada com o volume silenciado por padrão, o que é muito estranho. Teve esse problema quando instalado no Chromebook e quando atualizado no meu laptop Toshiba de 13.10. Tenho certeza que o Auto-Mute está desativado por padrão também