Estou executando o Alienware m14x com o Windows 7 e tive o mesmo problema. Eu não sei exatamente como eu consertei, mas eu passei por um monte de coisas diferentes para tentar consertá-lo (nenhuma delas funcionou individualmente, mas pode ter contribuído para a minha solução), então eu desinstalei o sistema SoundBlaster Recon 3Di no Windows, e quando voltei para o Ubuntu, o jack do meio funcionou para os meus fones de ouvido (e ainda está funcionando).