A maioria das sugestões sobre como corrigir semelhante (mas não a mesma questão como esta) incluem:
- Verifique se você tem a configuração das regras do udev corretamente - consulte as instruções de instalação
- Experimentando diferentes cabos USB
- Tentando diferentes portas USB
- Reiniciando o computador
- Verifique se você está usando portas USB2
No entanto, para mim, nada disso funcionou, embora pareça que a porta USB estava boa, ou seja, até você mudar para o modo de download.
Eu experimentei isso no Ubuntu Linux 14.04 e no Windows 7 na mesma máquina.
Eu pensei que talvez porque o problema ocorreu no Linux e no Windows e as portas USB aparentemente funcionaram bem quando não estavam no modo de download, e isso deve ser um problema com o telefone. No telefone eu verifiquei isso;
- KNOX não estava sendo executado
- Realizamos uma redefinição de fábrica várias vezes, pois alguns usuários parecem ter relatado sucesso em sua terceira ou quarta redefinições de fábrica
Por fim, experimentei um laptop Dell antigo, executando o Ubuntu 10.04, usando o cabo fornecido com o telefone, e ele funcionou perfeitamente na primeira vez.
Então, minha sugestão seria que talvez tentássemos um computador diferente.
Ainda estou para confirmar se o problema está relacionado à versão do Ubuntu, mas farei isso ainda hoje. Confirmado, o Ubuntu 14.04 funciona bem em outra máquina.