Se você instalou os drivers de áudio, provavelmente instalou o pacote ALSA. Quando o ALSA é instalado, ele é definido como "global Mute" e você precisa abrir o ALSA e desativá-lo antes que o áudio possa ser usado. Em um tipo de terminal
alsamixer
se o comando não for encontrado, digite
sudo apt-get update
sudo apt-get install alsa-utils
e depois
alsamixer
e tire o som.