Instale os drivers da placa de som e o pacote necessário:
1). Abra um terminal pressionando Ctrl + Alt + T.
2). Copie e cole o seguinte comando no terminal.
3). Pressione Enter.
sudo apt-get install build-essential linux-headers-'uname -r' alsa-base alsa-firmware-loaders alsa-oss alsa-source alsa-tools alsa-tools-gui alsa-utils alsamixergui
Em seguida, reinicie.