Tente atualizar seus drivers de áudio usando o seguinte comando:
sudo apt-get --purge remove linux-sound-base alsa-base alsa-utils
sudo apt-get install linux-sound-base alsa-base alsa-utils gdm ubuntu-desktop
O som não vem dos fones de ouvido, mas quando eu desconecto o som do meu fone de ouvido, vem dos alto-falantes. Meu laptop é o Asus k55v e minha versão do Ubuntu é 12.04 LTS.
Tente atualizar seus drivers de áudio usando o seguinte comando:
sudo apt-get --purge remove linux-sound-base alsa-base alsa-utils
sudo apt-get install linux-sound-base alsa-base alsa-utils gdm ubuntu-desktop