Seu mouse realmente tem uma bola? Muitos não, são de estado sólido e usam uma combinação de LED / câmera. Se tiver uma bola, retire o anel de retenção da bola e remova a bola. Haverá dois ou mais rolos dentro; limpe qualquer acúmulo de partículas de borracha e sujeira dos roletes, certificando-se de girar os roletes para frente e para trás na rotação completa. Coloque a bola de volta, prenda-a com o anel de retenção e tente novamente.