O que geralmente funciona com esse problema é o seguinte pressione ctrl + alt + T para iniciar um terminal tipo:
sudo gedit /etc/default/grub
encontre a linha que diz
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
altere para
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_osi=Linux acpi_backlight=vendor"
executar
sudo update-grub
reiniciar
se isso não funcionar, tente isto
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_backlight=vendor acer_laptop.backlight=0"