Você pode precisar instalar um driver sem fio.
Estou executando um novo laptop e tive que fazer meu pai instalar um driver sem fio e um driver gráfico (já que estou executando o Ubuntu e o Windows 7 em uma máquina com Windows 8).
Procure o driver sem fio que você pode precisar para o seu computador e veja se consegue encontrar um programa que configure o driver para você.