Eu tentaria iniciar o sistema de recuperação e redefinir a senha da sua conta de usuário para algo simples como 'senha'. Aqui estão as instruções para redefinir uma senha perdida: link
Depois de ter feito isso, reinicie e faça o login com a senha simples. Se você conseguir entrar, não deve haver nada de errado com a autenticação. Você pode redefini-lo novamente para outra coisa.