Acabei de perceber que tive esse problema depois de ler este post.
Eu segui esta página para atualizar meu kernel, o que resolveu o problema: link
Quanto à atualização do kernel não corrigindo o problema no seu caso, verifique se você verificou todas as possibilidades, como por exemplo, que o volume não está mudo. Além disso, você pode tentar criar uma nova conta de usuário e fazer login com ela, também para ver se o problema está localizado em configurações ruins no seu perfil de usuário.
Se você não verificou realmente se o kernel foi atualizado, abra um terminal e digite uname -r. Estou usando o kernel 3.9.0-030900 genérico.
Se isso não funcionar, reinstalar o 13.04 fresh e instalar o novo kernel seria o passo final para garantir que todas as outras possibilidades fossem descartadas.