Eu estou supondo que você é novo para usar o Ubuntu e talvez tenha apenas instalado no seu pc?
Talvez você esteja usando o programa de e-mail pré-instalado chamado Thunderbird. Se não, por favor, deixe-nos saber qual versão do Ubuntu você está usando e qual é o nome do seu aplicativo de e-mail.
1 Se você estiver usando o Thunderbird, há um guia aqui sobre como configurar seu e-mail recebido manualmente
Configuração automática do Thunderbird
ou se você tiver uma conta de e-mail especial ou difícil, você pode seguir este guia novamente no Thunderbird, que o orientará a configurar manualmente seu e-mail.
Configurando manualmente seu e-mail do Thunderbird.
Há também um guia muito bom aqui para usar o Thunderbird no Ubuntu
Se você ficar preso, informe-nos sobre quem é seu provedor de e-mail (Hotmail / Google / Yahoo, etc.) e estaremos em melhor posição para ajudá-lo.
Não se preocupe, ele poderá ser corrigido com algumas tentativas usando as guias acima. Eu costumava achar um pesadelo montar o Thunderbird, mas na maioria das vezes eram pequenos erros que eu tinha cometido, que o quebraram.
Boa sorte e deixe-nos saber como você se sai.