Algo que fiz causou esse mesmo comportamento. No meu caso, acho que fiz isso para mim mesmo porque estava realmente fazendo coisas com as configurações de idioma e teclado. Felizmente, os itens do menu parecem surgir em uma combinação de inglês e chinês, então eu fui capaz de encontrar a ferramenta que eu precisava. Primeiro, leia isto:
Instale / remova o idioma mostre somente o inglês, nenhuma outra escolha
Observe as posições dos controles na caixa de diálogo. Eles serão rotulados em qualquer idioma que você tenha definido, mas eles estarão no mesmo lugar. Você tem que arrastar "Inglês" ou qualquer outro idioma que você quer para o topo da lista. Em seguida, clique no botão "Aplicar todo o sistema". Você será solicitado a fornecer sua senha.
O que não consigo descobrir é por que eu tive as localizações chinesas instaladas em primeiro lugar.