Você pode conseguir isso da seguinte maneira:
- Desligue sua impressora.
- Mantenha pressionado o botão de feed.
- Em seguida, pressione o botão liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de alimentação por 10s. Talvez haja algum piscar (o meu não tinha nada).
- Ligue novamente. (Deve estar limpo e pronto!)
Espero que ajude alguém, eu tenho lutado com isso por anos.