Pode ser um problema de driver. Eu tenho um problema semelhante com o meu samsung SS7. O que eu fiz foi o downgrade do driver para a versão anterior. De alguma forma, o Windows 7 instalou uma versão do driver elan-tech quando eu deveria estar usando a versão da Samsung.
Meu problema era sempre que meu notebook iniciava no modo de hibernação, embora esteja estabelecido que o touchpad está funcionando e ativo, não consigo usá-lo.