Eu também sou um novato no Ubuntu instalado na semana passada no meu PC :) Isso me ajudou e espero que isso ajude você também;)
Aqui está um snap do que minha GUI do Unity me informa sobre as configurações de som.
- Ir para o som Configurações - > Pressione a tecla super / winkey (usuário do Ex-Windows) e digite o som.
- Na guia Saída, selecione os fones de ouvido conectados ao sistema.
- Desative o mudo e altere o valor do volume de saída.
Eu uso o VLC player, então mudei algumas configurações para lá e o coloquei no changelog.
- Abra o VLC Player
- Selecione Ferramentas | Preferências do menu.
- Abra a guia "Áudio" e selecione a opção "Tudo" na parte inferior. Isso deve resultar em uma tela "Preferências avançadas".
- Alterar o áudio - > Módulo de saída para saída de áudio ALSA.
- Salve a configuração - usando o botão Salvar no canto inferior esquerdo da tela.
- Feche o VLC Player (a configuração será aplicada na próxima vez que você abrir o VLC)
- Abra o VLC Player e selecione Ferramentas | Preferências | Audio | Módulos de saída | ALSA
- Se os fones de ouvido USB que você usa não estiverem na lista, selecione o botão Atualizar.
- Selecione os fones de ouvido USB que você usa na lista e, em seguida, selecione o botão Salvar.
Eu consertei alguns outros comandos que encontrei aqui ( link1 , < href="https://sobrelinux.info/questions/14905/headphones-not-working-after-update-ubuntu-14-04-1"> link2 , link3 )
Verdade seja dita eu sou um novato neste lugar e esta é minha primeira resposta. Espero ter ajudado pelo menos um pouco _φ (° - ° =)