Ajuda! Acabei de receber o Ubuntu 16.04 mas nada está realmente funcionando

Question

Eu recentemente comprei um novo computador da Dell (i15 5567 D408) e ele veio com o Ubuntu 16.04 LTS, e eu já estou com muita dor de cabeça, como quando eu comecei a usar fones de ouvido e o computador ficou completamente Sem som, eu procurei muito sobre isso e eu tentei algumas coisas, mas nada funcionou, então eu decidi fazer upload de algumas coisas que o Ubuntu estava pedindo, mas depois ele perdeu todos os meus drivers de som (o único que restou foi : "saída dummy"), sem dizer que meu Ubuntu Sofwtare não estava funcionando (tentei muitas coisas e nada funcionou). Então eu decidi reinstalar tudo novamente (com um CD de boot), e quando reiniciado, tudo ainda era o mesmo! Mas então eu procurei algo para me ajudar a desenvolver o Ubuntu Software, e encontrei este comando:

sudo apt-get update & amp; & amp; sudo apt-get install - somente atualizar o gnome-software

e funciona! E eu instalei o único driver de som do Ubuntu Software (que está funcionando). Mas agora não há som novamente !! E tudo parece bem, eu não sei o que está acontecendo, e tem esses problemas de travamento e a única maneira de resolver isso é desligando o computador e começar de novo, eu já reiniciei este computador como 8 vezes só hoje! ! Por favor me ajude, é assim que o Ubuntu funciona? Obrigado já.

(peço desculpas se meu inglês não é bom, não é minha língua nativa.)

    

Answer 1

Com um novo computador Dell, você recebe 1 ano de suporte gratuito. Isso inclui tudo, incluindo a substituição de placas-mãe e outras peças defeituosas. A Dell também tem excelentes fóruns de suporte.

Não estou familiarizado com o seu produto Dell específico, mas o meu não teve grandes problemas. Houve alguns problemas menores que consegui resolver pesquisando o meu problema.

Embora existam muitas pessoas talentosas aqui para ajudar com seus problemas, minha sugestão seria entrar em contato com a Dell primeiro, porque a compra de um novo computador inclui suporte gratuito. Tenha em mente que eles provavelmente conhecem o seu computador e que há problemas específicos com o Ubuntu pré-instalado melhor do que a maioria de nós aqui.