Você tem as atualizações mais recentes em seu sistema?
Abra um terminal e faça os seguintes comandos.
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
Em seguida, reinicie o sistema e tente novamente.
Sempre que clico em Configurações do usuário, em Configurações do sistema, fecha a janela. Um milhão de vezes tentando e ainda continua fechando. Alguém me ajudaria nisso?
Você tem as atualizações mais recentes em seu sistema?
Abra um terminal e faça os seguintes comandos.
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
Em seguida, reinicie o sistema e tente novamente.
Você verificou os registros journalctl /usr/bin/gnome-shell -f -o cat ?
Veja a solução no meu tópico similar: Não consigo abrir as configurações do sistema no Ubuntu 17.10