Há uma extensão legal do Firefox chamada Flash-Aid que pode corrigir o seu Flash instalar e garantir que não haja colisões. Eu já usei isso antes e funciona bem.
Se, por algum motivo, isso ainda não funcionar, tente usar o Chrome no site do Google (o não Chromium, tecnicamente diferente). Ele vem com o Flash integrado e pode funcionar melhor.
Se isso ainda não funcionar, você precisará fornecer informações melhores e talvez até capturas de tela.