Com um pouco de sorte e ajuda de um especialista em tecnologia, descobri a solução para o meu problema.
Você precisa alterar as configurações da conexão USB no telefone Android. Experimente estes passos:
- Ligue o seu telefone ao computador, certifique-se de que permite a transferência de dados por USB, se o seu telefone lhe pedir
- Na lista de notificações do seu smartphone, deve haver uma entrada que diga algo como "USB para transferência de arquivos - toque em outras opções de USB"
- Na lista de opções a seguir, escolha a segunda opção "Transferir imagens".
Eu estava usando a opção superior "Transferir arquivos", a segunda opção na lista diz "Transferir imagens" e, em seguida, esclarece que apenas as imagens podem ser transferidas usando essa opção. Está cheio de mentiras. Mudar para este modo de transferência USB resolveu o problema. Espero que isso ajude!