Também tive problemas para importar arquivos .ovpn. Parece funcionar em algumas máquinas e não em outras. No entanto, não é difícil configurar a conexão usando o Network Manager. Muitas configurações críticas só são acessadas depois que você clica no botão "Avançado", talvez você não tenha olhado lá.
Example
<general tab>
Tick "all users may connect to this network"
<VPN tab>
Set connection name
Set server name in Gateway box
Set type to Certificates (TLS)
Import user certificate XXX.crt
Import ca certificate YYY.crt
Import private key ZZZ.key
<advanced button>
Tick use LZO data compression
Tick set virtual device type, TUN name tun
Se você tiver outras configurações, procure nas guias para encontrá-las.