Eu tenho o Windows 7 de 64 bits e o Windows Update não está funcionando corretamente. O que posso fazer?
Descobri que às vezes você só precisa esperar, mas se levar muito tempo, tente o seguinte:
Quase ficou louco tentando consertar isso. O problema é que não houve problema algum.
Sim, você ouviu. Apesar de dizer que 0% foi baixado, estava baixando o tempo todo. Havia muitas atualizações disponíveis para serem baixadas para serem computadas e mostradas. Apenas tenha paciência e deixe-o fazer seu trabalho.
Se você quer garantir que está funcionando, clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo, agora olhe para o "Desligar", veja o pequeno ícone ao lado que mostra que ele irá desligar depois de instalar as atualizações que você baixou.
Além disso, se você tiver paciência e deixá-lo, você verá que depois de um tempo, 30-40 minutos para mim, os detalhes serão alterados para dizer, instalando atualizações ... Bingo!
RESOLVIDO
Eu tive o problema de 0kb 0% por um tempo, e eu tentei de tudo, incluindo restaurar completamente o meu laptop para as configurações de fábrica, mas a única coisa que foi quebrada foi o 0kb 0% text, se você clique em instalar atualizações, e de vez em quando observe o tamanho da pasta de distribuição de software e, se o tamanho mudar, você saberá que está baixando as atualizações, cerca de uma hora e meia depois (eu tinha 109 atualizações) todas as atualizações.
Então, para corrigir:
1) clique em atualizar
2) monitore o tamanho da pasta SoftwareDistribution para ver se o tamanho muda
Também Verificar as datas das atualizações também é um indicador de que você está recebendo atualizações mais recentes.
3) espere pelo menos uma hora (dependendo de quantas atualizações você tiver), e esperamos que ele comece a instalar as atualizações (e ele dirá na janela do Windows Update "Instalando o update xyz"
Exemplo: também pode dizer, por exemplo, o download de 66 atualizações (total de 386,5 MB, 57% concluído)
4) reinicie o computador se disse depois de instalar as atualizações.
Isso acontece se o Windows já começou a baixar e instalar atualizações por conta própria. O processo em primeiro plano apenas fica lá esperando por algo. Eu acho que o processo em primeiro plano está aguardando um bloqueio mantido pelo processo em segundo plano ou o processo em segundo plano está muito ocupado para se comunicar com o processo em primeiro plano. Se houver muitas atualizações, por exemplo é uma instalação nova ou o sistema ficou offline por meses, leva horas para baixar e instalar as atualizações, e até que o processo em segundo plano esteja no bom estado, não há progresso mostrado, ainda há 0% de 0KB baixados. Eventualmente, o progresso do download começa mostrando números razoáveis, apenas seja paciente. Por favor, não presuma que nada está sendo baixado - ele simplesmente não está sendo reportado pelo processo em primeiro plano.
Infelizmente, no meu caso, a única solução foi reinstalar o Windows
Eu também lutei com esse problema no meu novo tablet Acer Aspire Switch 10 que vem com o Windows 8.1 pré-instalado. O tablet foi fabricado em março de 2015 e tinha algumas atualizações de KB pré-instaladas naquela época, mas comprei o tablet em novembro de 2015, então decidi instalar pelo menos todas as atualizações críticas de sistema ausentes.
Eu poderia instalar apenas atualizações para o Windows Defender, mas todas as outras atualizações estavam "0% por cento de download". Todas as receitas postadas neste tópico de discussão não ajudaram. Quando comecei a investigar o problema, descobri que preciso instalar o KB2919355 primeiro. De acordo com a descrição que o acompanha na Central do Windows Update, essa atualização deve eliminar problemas de obtenção e instalação de atualizações futuras.
No entanto, não foi uma tarefa fácil instalar essa atualização. Ele falhou quando tentei instalá-lo da maneira normal. Eu baixei como um pacote de instalação .msu independente para o meu HDD e tentei instalá-lo dessa forma, mas sem sorte novamente. O visualizador de eventos mostrou que a instalação falhou com o código de erro 0x8E5E03FA. Finalmente encontrei uma solução deste problema aqui:
Aqui está uma cópia da solução no caso de o artigo referenciado desaparecer:
on a elevated command prompt (after agreeing to UAC prompt), run the following statements:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2\edb.log *.tst
net start cryptsvc
Eu fiz isso e, em seguida, consegui instalar a atualização KB2919355. Depois disso, eu poderia instalar todas as outras atualizações críticas ausentes por meio do miniaplicativo do Windows Update no Painel de controle.
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