Em uma pasta do Outlook, às vezes, embora eu tenha marcado todas as mensagens como lidas, a lista de pastas mostra "1", como se houvesse uma mensagem não lida.
Nota: Este é o Outlook conectado a um servidor Exchange corporativo.
Minha solução alternativa:
Na caixa "Pesquisar na caixa de correio atual (Ctrl + E)", digite: read: no e pressione Enter.
Depois, quando aparecer o link "Encontrar mais no servidor", clique nele. O email não lido deve aparecer. Certifique-se de clicar nele se ele não mudar automaticamente para a leitura.
Clique no "X" na caixa de pesquisa para limpar a pesquisa "read: no" - isso não funcionará se você fizer qualquer outra operação, incluindo clicar em outra caixa, neste ponto!
Frustrante, mas consertável, felizmente.
Descobri que isso geralmente acontece quando alguém na sua rede envia uma mensagem e, em seguida, é enviado pela ONU. Você pode pedir ao seu administrador para desligá-lo, mas acho que ele está ligado por um motivo.
A resposta acima definitivamente zeraria o contador. Não me lembro do outlook, mas sei que no meu programa de e-mail no trabalho (primeira classe), posso clicar com o botão direito na pasta, escolher "Marcar como lida" e o sistema faz uma recontagem manual para zero
É definitivamente uma diferença entre os dados do servidor e os dados locais (armazenados em cache) e que foram resolvidos pela solução @ Jonathan (os dados do servidor e os dados locais agora estão mostrando 0KB nas propriedades sob o tamanho da pasta); no entanto, a contagem de itens não lidos permaneceu problemática.
Descobri que o problema parecia resolvido se eu mudasse a pasta de mostrar o número total de itens para o número de itens não lidos, o que sugere que há um item oculto nessa pasta (embora não possa haver, como é 0KB em Tamanho!). Olhando para Como corrigir o problema número incorreto de sinalizadores de emails não lidos no Outlook? me levou a outlook.exe / cleanviews. Isso não pareceu funcionar imediatamente, mas depois de um tempo (e tendo recebido novos e-mails nas pastas "problema"), notei que as mensagens fantasmas não estavam mais lá ...