O Outlook 2013 não mostra emails com mais de aprox. 6 meses de idade em quaisquer pastas

Question

Migrei um VP de nossa empresa para o Office 365 e agora ele não está vendo e-mails em pastas que deveria existir. O problema parece afetar todas as pastas, mas apenas os emails após 6-12 meses.

Outras "pistas" encontradas são:

• Os emails podem ser vistos na interface do Office 365 Outlook Web Access
• As pastas no Outlook mostrarão a contagem adequada de emails [75]
• O Outlook está apontado para um servidor Exchange (Office 365)

Suspeito que seja algum tipo de configuração do tipo "não sincronizar se for mais antigo que X", mas não tenho ideia de onde seria essa configuração.

    

Answer 1

Eu encontrei a resposta

1. Arquivo
2. configurações da conta - > configurações da conta
3. Na janela "configurações da conta", selecione a conta de e-mail
4. Clique em Alterar
5. Em Configurações off-line, mova o controle deslizante para a extrema direita até que seja lido "all"
6. Clique em Próximo
7. Reinicie o Outlook

Answer 2

Entre na configuração da conta de e-mail e defina seu servidor de IMAP para POP. Você pode precisar da ajuda do seu provedor de serviços. O IMAP espelha o servidor dos provedores de serviços e alguns provedores de serviços despejam seus e-mails após duas semanas, independentemente de sua configuração. Espero que isto ajude.