OneDriveSetup.exe causa alto uso da CPU

Question

No meu Toshiba Encore 8 Tablet, notei que o uso da CPU é muito alto. No Taskmgr / ProcessExplorer, posso ver que OneDriveSetup.exe está sobrecarregando a CPU por horas.

Como resolvo esse problema e concluo a Atualização do OneDrive?

    

Answer 1

Esse é um problema conhecido desde o final de junho de 2017, quando os usuários não têm valores em inglês / ASCII em seu nome de usuário e, portanto, em seus caminhos de perfil ( C:\Users\André , C:\Users\András ou nome de usuário cirílico). OneDriveSetup.exe trava com um único thread de processador monopolizando um processador lógico do computador porque ele continua tentando operações de arquivo que estão falhando por causa dos caracteres não-inglês / ASCII nos caminhos de perfil de usuário. Use estas etapas para corrigi-lo :

1. Mate o OneDriveSetup.exe no Gerenciador de Tarefas / Process Explorer; Esta etapa é opcional, OneDriveSetup.exe provavelmente recuperará do travamento e continuará após a etapa 2 mesmo que você não a mate (etapa 1) e a execute novamente (etapa 3).
2. Vá para a pasta C: \ Users \ your username \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive \ setup \ logs e encontre os dois arquivos a seguir: UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session
   ^{(se você não puder vê-los,} assegure-se de que todos os arquivos ocultos e de sistema estejam visíveis )
3. Agora, exclua esses dois arquivos e vá para C: \ Users \ your username \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive \ Update e execute o OneDriveSetup.exe novamente.

Agora o instalador não trava mais em um loop, termina bem e o uso da CPU desapareceu.