Windows 7: a conexão Wi-Fi cai intermitentemente - somente retorna depois que “Solucionar problemas de conexão” redefine o adaptador

Question

No nosso laptop (com o Windows 7), a conexão Wi-Fi cai de forma intermitente.

Sintomas:

A conectividade é subitamente perdida, e o indicador "força do sinal" na bandeja mostra força zero e um símbolo "estrela" amarelo.

O que acontece então:

• O problema não se resolve apenas esperando.
• Se eu clicar no ícone da bandeja, o assistente "Diagnóstico de rede do Windows" será exibido e informará que há um problema de rede (duh).
• Se eu clicar no botão "reparar" (não tenho certeza sobre o texto), o assistente funcionará por um tempo e, em seguida, informará que redefiniu o adaptador de rede. Então o Wi-Fi funciona novamente.

Embora o procedimento acima tenha funcionado todas as vezes até agora, é muito irritante. São necessários 10 a 20 segundos para reparar a conexão e, entretanto, downloads, fluxos de vídeo, etc. podem ter sido cancelados.

Mais alguns detalhes:

• O problema ocorre sem qualquer regularidade aparente, mas geralmente alguns minutos após a energização (embora nem sempre). Acontece com frequência suficiente para ser irritante.
• É improvável que seja um problema de roteador - outro laptop rodando ao mesmo tempo geralmente não apresenta problemas de Wi-Fi.

Não sei o que tentar resolver. Alguma idéia?

Computador: Acer Aspire 7739Z. Cartão Wi-Fi: Atheros AR5B125

Editar

Mais alguns detalhes. A rede é uma rede doméstica simples:

• Internet via ADSL da Deutsche Telekom (estou na Alemanha)
• Combo modem / roteador / WiFi AP ADSL da Deutsche Telekom (Speedport W723V), usando WPA2.
• Apenas dois computadores conectados, ambos os laptops por WiFi. Um mostra os problemas descritos, o outro (um antigo Thinkpad rodando Linux) funciona bem, mesmo enquanto o outro computador está tendo problemas de conexão.

Answer 1

Desativar o gerenciamento de energia do adaptador sem fio . Eu já vi esse tipo de comportamento esquisito antes com conexões de rede com fio que estavam sob gerenciamento de energia pelo sistema operacional.

1. Abra "Gerenciamento do computador"

2. Realce "Gerenciador de dispositivos"

3. Expandir 'Adaptadores de rede'

4. Clique com o botão direito na entrada para 'Atheros AR5B125' e escolha 'Propriedades'

5. Clique na guia "Gerenciamento de energia" e desmarque todas as três caixas (especialmente "Permitir que o computador desligue este dispositivo ...")

Answer 2

Você pode fazer o download do driver mais recente da NIC usando drivers ATHEROS Wireless para Windows . Procure a linha AR5B125 e clique no sinal V verde para a sua versão do Windows 7 (32 bits ou 64 bits). Reinicie após a instalação.

Se a instalação do driver não corrigir o problema, acesse o Windows Update e verifique se o computador está totalmente atualizado para atualizações importantes e opcionais. Chame o Windows Update repetidamente desde que ele consiga encontrar qualquer coisa para instalar.

Se o problema persistir, vale a pena verificar se a causa não é de hardware. Encontre um NIC WiFi USB externo e experimente. Se isso corrigir o problema, a NIC interna estará com defeito e, então, surgirá a dúvida sobre se o computador ainda está na garantia.

Uma tentativa bastante longa é ver se isso é causado por um aplicativo instalado, inicializando no modo de segurança com a rede (o que é um tanto penoso de usar).

    

Answer 3

Mais algumas perguntas como motivo de reflexão -

Sua rede possui um sistema de segurança que pode estar desconectando você da rede devido a um comportamento de rede suspeito?

O seu laptop tem um firewall que está desligando a NIC?

Isso acontece ao mover o laptop entre diferentes pontos de acesso sem fio?

Eu vi drivers e softwares mencionados neste tópico, mas você verificou a versão do firmware?

Qual é a sua força de conexão normalmente, quando você tem uma boa conexão? (às vezes até mesmo um carrinho de metal ou uma pessoa passando pela área pode afetar sua conexão se ela estiver fraca)

Esse novo comportamento, ou isso está acontecendo desde que você começou a usar a conexão sem fio neste laptop?

    

Answer 4

Isso pode ser um problema com o canal wifi que você está usando. Se você tem um roteador que é comumente usado (como uma caixa fritz ou algo parecido), então seu canal padrão pode estar repleto de conexões e interferências. Alguns roteadores possuem uma exibição gráfica para mostrar a carga de interferências em seu canal. Eu sugiro que você defina o wifi para um canal mais incomum (como 12 ou mais) e veja se o erro persistir.

    

Answer 5

Wi-fi é muito exigente quando se trata de linha de visão. Você precisa descrever seu ambiente geográfico em termos de localização do ponto de acesso. Por exemplo, se você estiver perto do ponto de acesso ou se houver paredes no caminho. Wireless (2.4GHz) não funciona tão bem através das paredes porque é uma alta frequência (em contraste com a tecnologia celular, que é amplificada em baixa frequência).

A maneira de isolar esse problema em potencial é mover o computador para o lado do ponto de acesso. Se o problema desaparecer, você tem um problema de linha de visão.

    

Answer 6

Verifique se você tem os drivers mais atuais para sua NIC. Atualize se necessário.

    

Answer 7

Há alguns anos enfrentei o mesmo problema; No meu caso, usei a placa wireless Atheroes instalada no meu PC de mesa na minha rede wifi da faculdade.

• Considere a distância do roteador ADSL ao seu laptop (se a intensidade do sinal for fraca, é possível desconectar sua conexão ativa automaticamente, já que você está executando no modo de economia de energia.
• Na janela de configuração do roteador, vá para a opção wireless limite o máximo de clientes em 2 computadores e corrija uma chave de segurança (Digite 192.168.1.1 no navegador, e o endereço ou procedimento para entrar no painel de configuração do modem pode variar dependendo do seu modem ADSL você está usando).
• Agora reinstale novamente o driver Atheroes específico (e deixe o aplicativo do painel de controle atheroes)
• Agora o Windows 7 fará o resto, ele procurará as conexões de rede disponíveis.Agora selecione a caixa de seleção Rede e marque Salvar senha, escolha a opção "Conectar automaticamente" sempre que sua rede estiver disponível.

Assim, o Windows tentará se conectar automaticamente à sua rede sem fio, em vez de solucionar problemas.

Se o problema persistir, tente conectar seu laptop usando o cabo LAN Ethernet através do modem. Seu modem ADSL funciona bem como você disse, então você precisa verificar se os dois adaptadores de rede estão funcionando bem ou não, para descobrir o problema.

Se você enfrentar o mesmo problema na conexão LAN novamente, o problema pode estar nos drivers do Windows e em drivers instalados recentemente ou vírus, etc. A nova reinstalação do sistema operacional ajudará você a resolver esse problema

    

Answer 8

Provavelmente há interferência em seu canal. Tente inSSIDer para ver se seus vizinhos estão no mesmo canal que você e, em caso afirmativo, altere o canal de seu ponto de acesso usa.

    

Answer 9

Tente uma nova instalação do Windows ou Linux ou similar. Se o problema persistir, provavelmente é um adaptador sem fio defeituoso / quebrado.

Certifique-se de que as antenas estejam conectadas corretamente ao adaptador sem fio dentro do notebook e que elas estejam roteadas de maneira adequada e não estejam danificadas.

Tente um adaptador de substituição.

    

Answer 10

Se você estiver usando o Skype, pare-o em todos os computadores. O Skype foi a causa do problema na minha WLAN em casa, afetou todos os dispositivos conectados.

    

Answer 11

Eu tive um problema minha rede cair com freqüência. Eu uso adaptador wi-fi USB com conectar o sistema de roteador virtual no Windows 7 32bit.

Depois de fazer uma pequena pesquisa, descobri o problema que causa as configurações de energia no painel de controle.

Por favor, navegue pelas opções de energia e vá para avançar as configurações de energia, em seguida, defina o modo de suspensão USB como desativado. Isso pode ajudá-lo.

Obrigado,

Abbas

    

Answer 12

Tente verificar se os fios da antena estão dentro do laptop e se eles estão TOTALMENTE intactos. Qualquer fio solto ou excessivamente dobrado interromperá aleatoriamente o funcionamento sem fio, especialmente durante o movimento do laptop. De qualquer maneira, não há mal em soldá-los corretamente se parecerem um pouco delicados.

    

Answer 13

seu roteador ADSL também pode ser o problema aqui, já que ele poderia estar transmitindo em modo misto usando ambas as bandas de freqüência (ou seja, 2.4GHz - 5GHz). A transmissão em ambas as bandas pode causar conflitos e problemas com a conectividade. Gostaria de fazer login no seu roteador e verificar a transmissão de freqüência sem fio. Eu também investigaria as configurações de energia em seu roteador para verificar se a força da antena é suficiente para a área em que você está usando a máquina. Eu também testaria o problema ao usar um IP estático / sub-rede / gateway / DNS / para verificar se a sua máquina ou DHCP não está tendo problemas ao reemitir as configurações de IP.

Se os seus problemas ainda persistirem, eu usaria uma ferramenta de diagnóstico de terceiros para interrogar seu sistema por hardware defeituoso ou, como sugestão anterior, experimente um adaptador usb sem fio para ver se isso isolará o problema a uma placa NIC com defeito.

Se ainda continuar a abandonar a conectividade, verificaria se há um driver de NIC disponível no site do fabricante para ver se isso pode corrigir os problemas.

    

Answer 14

Eu também tive um problema semelhante com a conectividade Wi-Fi intermitente. A opção que finalmente funcionou para mim estava indo para o Gerenciador de Dispositivos - > Adaptadores de rede - > (Seu dispositivo Wi-Fi) e excluir o dispositivo junto com seus drivers. Em seguida, reiniciei meu computador e deixei o Windows detectar meu dispositivo Wi-Fi e reinstalar o driver. Depois disso, minha conexão Wi-Fi parou de cair. Isso pode não ser a solução para todos, mas é uma opção que funcionou para mim. Faça o download dos drivers de backup da Internet antes de excluir o dispositivo do Gerenciador de dispositivos, caso o Windows não tenha o driver correto pré-instalado.

    

Answer 15

Atualização (do OP):

Como não conseguimos resolver este problema, finalmente instalamos um adaptador USB WLAN e desativamos o adaptador incorporado no gerenciador de dispositivos do Windows. Isso resolveu os problemas. Então parece que foi um problema com o adaptador embutido.

Atualização 2:

O Windows 7 teve que ser reinstalado (falha no disco rígido). Agora o adaptador embutido funciona sem problemas, então parece ter sido um problema de driver ou sistema operacional.

Talvez tenha havido um problema com a instalação de fábrica, que a reinstalação resolveu. A reinstalação foi de um DVD original do Windows 7, não usando uma imagem de recuperação da Acer.

    

Answer 16

Eu tive esse problema com o Atheros / AR5B125 no meu ASUS X555LA-HI31103J e atualizei os drivers. Eu configurei o PC para dual boot Windows 10 e Ubuntu e ocorreu em ambos os sistemas operacionais. O problema foi reduzido configurando minha WAN em casa, como sugerido aqui, mas, quando viajo ou vou a cafés, tenho pouco controle sobre isso. Eu finalmente desisti e removi o adaptador de rede OEM e substituí-lo com uma "Rede Intel 7260.HMWG.R Revisado WiFi Wireless-AC 7260 H / T Dual Band 2x2 AC + Bluetooth HMC" na Amazônia e não tiveram quedas desde então. Que alívio.

Eu vou dizer que a mudança foi mais difícil neste PC do que a maioria, ele está enterrado sob a placa-mãe que exigia remover TUDO até a concha de plástico, quase perdi a paciência, mas terminei o trabalho e estou feliz por estar livre esse problema.