Algumas ideias para resolver problemas de suspensão e hibernação:
- Desconecte todo e qualquer dispositivo desnecessário do seu PC. Pare até o mínimo absoluto: desligue qualquer coisa que você possa desconectar, desligue e desconecte o computador da tomada por alguns minutos e depois reinicialize. Se o problema desaparecer, adicione os dispositivos de volta durante o teste.
- Procure na sua BIOS as opções suspensas ACPI e tente alternar entre os modos "S1 e S3", "S3", etc.
- Desligue o sono híbrido , veja a explicação aqui (para o Vista, mas é o mesmo)
- O arquivo de hibernação às vezes é desabilitado pela limpeza do disco, para restaurar o em cmd executado como administrador "powercfg -h on".
- Você pode usar o seguinte comando para solucionar problemas de suspensão e retornar um relatório detalhado:
powercfg -ENERGY
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Os sintomas que você descreve não parecem corretos. Seu computador pode estar infectado. Melhor instalar e analisar profundamente usando vários produtos antivírus, além do seu atual, pelo menos, Malwarebytes Anti-Malware , mas também possíveis são o Avast e o Spybot-S & D .
Você também pode usar um verificação on-line de antivírus, como Scanner on-line ESET , Trend Micro House Call e Kaspersky Labs Free Virus Scan . Por favor, note que eles podem exigir que você use o Internet Explorer como seu navegador como administrador, e que cada exame pode levar várias horas.
Se nada for encontrado, sugiro usar o sfc / scannow .
O último recurso é Repair Install , que atualizará o Windows sem que você precise reinstalar das suas aplicações. Depois, resta apenas a reinstalação total do Windows.
Se nada disso resolver o problema, isso é um problema de hardware, então espero que seu computador esteja na garantia.